Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden BrickFamily

Ingangsdatum: maart 2025

1. Bedrijfsgegevens

BrickFamily van Buurenerf 15 3907 MW Veenendaal E-mail: info@brickfamily.nl KvK-nummer: 94471800

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen BrickFamily en de klant via onze webshop.

3. Producten

BrickFamily verkoopt fysieke producten.

4. Prijzen en betalingen

  • Alle prijzen zijn inclusief btw.

  • Wij accepteren betalingen via iDEAL en creditcard.

5. Levering en verzendkosten

  • Wij streven ernaar om bestellingen binnen twee werkdagen te verzenden, maar vaak verzenden we dezelfde werkdag nog.

  • We leveren zowel binnen Nederland als internationaal.

  • De verzendkosten worden duidelijk aangegeven tijdens het afrekenproces.

  • Het risico van beschadiging of verlies van de producten ligt bij de klant zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder.

6. Retourneren en annuleren

  • Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, conform EU-regelgeving.

  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

  • Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt en in de oorspronkelijke verpakking worden teruggestuurd.

7. Garanties en klachten

  • BrickFamily biedt geen garantie op de verkochte producten.

  • Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier op onze website. We streven ernaar om binnen drie werkdagen te reageren.

8. Aansprakelijkheid

  • BrickFamily is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of andere indirecte schade.

9. Overmacht

  • In geval van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, stakingen, pandemieën) waardoor wij niet kunnen leveren, stellen wij de klant zo snel mogelijk op de hoogte. De bestelling wordt geannuleerd en de betaling volledig teruggestort.

10. Toepasselijk recht en geschillen

  • Op alle overeenkomsten en geschillen tussen BrickFamily en de klant is het Nederlands recht van toepassing.

  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Dank voor je vertrouwen in BrickFamily! Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@brickfamily.nl.